隐私政策

耘飞飞APP隐私保护政策

欢迎您使用耘飞飞APP(以下简称"本APP")及相关服务。【五莲县佰航低空科技有限公司】(以下简称"我们")深知个人信息对您的重要性,始终将保护您的个人信息安全与合法权益作为核心原则。本《隐私政策》(以下简称"本政策")旨在向您清晰、全面地说明我们在您使用本APP及相关服务过程中,如何收集、使用、存储、共享、转让、公开披露您的个人信息,以及您享有的对个人信息的相关权利和行使方式。

请您在注册、登录或使用本APP及相关服务前,仔细阅读并充分理解本政策的全部内容,特别是涉及个人敏感信息处理、信息共享转让、免责条款的内容(相关条款将以加粗形式提示您重点关注)。您点击"同意并注册""登录即同意"或实际使用本APP及相关服务,即表示您已阅读、理解并接受本政策的全部约定,同意我们按照本政策处理您的个人信息。若您不同意本政策任何条款,请勿注册、登录或使用本APP及相关服务。

本政策是《耘飞飞APP用户协议》的有效补充,与用户协议具有同等法律效力。若本政策与用户协议约定不一致的,以本政策为准;本政策未约定的,适用用户协议相关规定。

一、定义与适用范围

1.1 定义

1.1.1 个人信息

个人信息:指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。包括但不限于姓名、身份证号、手机号、位置信息、设备信息等。

1.1.2 个人敏感信息

个人敏感信息:指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息。本APP处理的敏感个人信息主要包括:身份证号、银行卡信息、精准位置信息、人脸识别影像等。

1.1.3 匿名化处理

匿名化处理:指通过对个人信息进行处理,使得个人信息无法识别特定自然人且不能复原的过程。

1.2 适用范围

本政策适用于我们运营的本APP及所有相关服务,包括但不限于账号注册登录、订单发布与承接、收益结算、代理合作、合伙人推广等核心服务,以及后续新增的各类增值服务。若我们针对特定服务制定了单独的隐私规则,该服务的个人信息处理将优先适用单独规则;单独规则未约定的,适用本政策。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

我们遵循"合法、正当、必要、诚信"的原则收集和使用您的个人信息,仅收集为实现服务目的所必需的信息,不超出必要范围过度收集。

2.1 您主动提供的个人信息

2.1.1 账号注册与登录

为完成账号注册并核实您的身份,您需提供手机号码及短信验证码;若您选择完善个人信息,可主动提供姓名、头像、昵称等信息。手机号码属于敏感个人信息,收集此类信息是为满足法律法规规定的网络实名制要求,若您不提供,将无法完成注册登录。

2.1.2 飞手入驻

若您申请成为飞手,需提供身份证正反面照片、手持身份证照片(用于实名认证)、无人机资质证书(如AOPA、UTC等)、无人机购机发票/合格证、银行卡信息(用于收益结算)。其中身份证信息、银行卡信息、手持身份证照片均为敏感个人信息,收集目的是确保飞手资质合规,保障服务质量与交易安全。

2.1.3 区域代理申请

若您申请成为区域代理,需提供企业营业执照/个体工商户执照、法人身份证信息(个人代理提供本人身份证信息)、联系地址、银行卡信息等,用于核实代理资质及结算分成收益。

2.1.4 合伙人申请

若您申请成为合伙人,需提供姓名、身份证信息、联系电话、银行卡信息等,用于身份核实及提成结算。

2.1.5 订单相关操作

农户发布订单时,需提供作业地点、作物类型、作业面积、联系方式等信息,用于飞手匹配及服务对接;飞手承接订单后,可能需提供作业记录、作业照片等信息,用于订单验收。

2.1.6 客服沟通与反馈

当您向我们反馈问题、提出咨询或投诉时,可能需提供相关问题描述、订单信息、联系方式等,以便我们及时处理您的需求。

2.2 我们自动收集的个人信息

2.2.1 设备信息

当您使用本APP时,我们会自动收集您的设备相关信息,包括设备型号、操作系统版本、设备唯一标识符(如IMEI、OAID、Android ID等)、MAC地址、WiFi信息、网络运营商、连接类型等。收集此类信息是为了保障APP在您的设备上正常运行,优化服务兼容性,防范账号被盗等安全风险。

2.2.2 位置信息

若您使用与位置相关的服务(如查找附近飞手、定位作业地点等),我们会在获得您明确授权后,收集您的位置信息(包括精确位置信息和大致位置信息)。您可随时通过手机设置关闭位置权限,关闭后将无法使用依赖位置信息的相关功能,但不影响其他核心服务的使用。

2.2.3 日志信息

我们会自动记录您使用本APP的相关日志信息,包括登录时间、访问时间、访问页面、操作行为、搜索关键词、服务使用时长、订单记录等。收集此类信息是为了分析用户使用习惯,优化服务功能,提升用户体验。

2.2.4 权限调用信息

当您使用特定功能时,我们可能会申请调用您设备的相关权限(如相机、存储、麦克风等),具体包括:调用相机权限用于拍摄头像、作业照片;调用存储权限用于上传/下载图片、文件;调用麦克风权限用于语音沟通。我们仅在您授权后才会调用相关权限,且权限可由您随时在设备设置中关闭。

2.3 从第三方获取的个人信息

在符合法律法规规定及获得您授权的前提下,我们可能从第三方获取您的相关个人信息。例如,您通过第三方社交账号登录本APP时,我们会从该第三方获取您的昵称、头像等公开信息;为核实您的身份信息或支付信息,我们可能从合作的第三方机构获取相关验证信息。我们会对从第三方获取的信息进行合法性核验,确保信息来源合规。

2.4 个人信息的使用限制

我们将严格按照本政策约定的目的使用您的个人信息,若需将个人信息用于本政策未约定的其他目的,我们将提前获得您的明确同意。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

3.1 个人信息共享

我们不会主动向任何第三方共享您的个人信息,除非符合以下情形之一:

3.1.1 获得您的明确同意

在您主动授权的情况下,我们可向您指定的第三方共享相关个人信息(如您同意将订单信息共享给合作的农技服务机构)。

3.1.2 为提供服务所必需

为保障本APP服务的正常运行,我们可能向提供技术支持、服务器托管、数据处理、支付结算、安全防护等服务的第三方共享必要的个人信息(如向支付机构共享您的订单金额、收款账户信息用于结算)。我们会与这些第三方签订严格的保密协议,要求其仅为履行服务目的使用个人信息,并采取有效的安全保护措施。

3.1.3 遵守法律法规或响应政府要求

根据法律法规规定、司法机关或行政机关的有效命令、调查要求,我们可能需要向相关部门披露您的个人信息。

3.1.4 保护我们及他人的合法权益

为维护我们的合法权益(如追究侵权行为)、保护您或其他用户的人身或财产安全,在合理必要的范围内共享相关个人信息。

3.1.5 企业合并、分立、收购或资产转让

若发生企业合并、分立、收购、资产转让等情形,您的个人信息可能会作为企业资产的一部分转移给收购方或承继方,我们会提前通过APP内公告等方式告知您,并确保接收方承担与我们同等的个人信息保护责任。

3.2 个人信息转让

我们不会将您的个人信息转让给任何第三方,除非获得您的明确同意,且转让方与受让方签订严格的转让协议,确保您的个人信息安全。

3.3 个人信息公开披露

我们不会公开披露您的个人信息,除非符合以下情形:

四、我们如何存储您的个人信息

4.1 存储地点

您的个人信息将存储在中华人民共和国境内的服务器上,我们不会将您的个人信息转移至境外存储,除非法律法规另有规定或获得您的明确同意。若涉及跨境存储,我们将按照相关法律法规要求,采取必要的安全保障措施(如通过国家网信部门组织的安全评估)。

4.2 存储期限

我们将按照"最小必要、最短时间"的原则存储您的个人信息,仅保留为实现服务目的所必需的期限:

4.2.1 账号相关信息

账号相关信息(如手机号、姓名等):在您的账号存续期间,我们将持续存储,以保障您正常使用服务;账号注销后,我们将在完成注销流程后,对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

4.2.2 订单相关信息

订单相关信息(如作业记录、结算信息等):自订单完成之日起保留3年,用于应对可能的交易纠纷、合规检查;超过保留期限后,将进行删除或匿名化处理。

4.2.3 其他临时信息

其他临时信息(如客服沟通记录):在解决您的相关问题或完成相关服务后,及时删除或匿名化处理。

4.3 存储安全措施

我们采取符合国家法律法规要求的技术和管理措施,保障您的个人信息安全:

4.3.1 技术措施

技术措施:采用数据加密存储、访问控制、安全审计、防火墙等技术,防止个人信息被未经授权的访问、泄露、篡改、丢失。

4.3.2 管理措施

管理措施:建立完善的个人信息安全管理制度,明确各岗位的信息安全责任;对员工进行信息安全培训,签订保密协议;定期开展信息安全风险评估,及时整改安全隐患。

4.3.3 应急处理

应急处理:建立个人信息安全事件应急预案,若发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失等安全事件,我们将立即采取补救措施,并按照法律法规要求及时通知您,告知事件相关情况及应对措施。

五、您的个人信息权利

根据相关法律法规,您依法享有对您个人信息的访问权、更正权、删除权、撤回同意权、个人信息可携带权、限制处理权等权利,我们为您提供便捷的权利行使途径:

5.1 访问与更正

您可登录本APP,进入"我的-个人设置"页面,查看或修改您的个人信息(如昵称、头像、联系方式等)。

5.2 删除

若您发现我们收集、使用的您的个人信息存在错误、超出必要范围,或您不再需要使用本服务,可通过"我的-客服中心"提交删除申请,我们将在核实您的身份后及时处理。

5.3 撤回同意

您可通过手机设置关闭相关权限(如位置权限、相机权限等),撤回对相关个人信息处理的同意;也可通过客服申请撤回对特定服务的授权,撤回同意后,我们将不再继续处理相应的个人信息,但不影响撤回前基于您的同意已完成的处理行为的效力。

5.4 账号注销

您可通过"我的-账号设置-注销账号"申请注销账号,注销流程完成后,我们将按照本政策约定删除或匿名化处理您的个人信息。

5.5 其他权利

若您需要行使个人信息可携带权、限制处理权,或对个人信息处理有其他疑问,可通过本政策约定的联系方式与我们联系,我们将在合理期限内响应您的请求。

六、未成年人个人信息保护

本APP服务仅面向年满18周岁的成年人。我们不会主动收集未成年人的个人信息,若未成年人在未获得法定监护人同意的情况下使用本服务,法定监护人可通过本政策约定的联系方式与我们联系,要求删除相关个人信息,我们将及时核实并处理。

七、隐私政策的修改与更新

我们有权根据法律法规变化、业务发展需要,对本政策进行修改和更新。修改后的政策将通过APP内公告、弹窗提示等方式告知您,公告或提示发布后,若您继续使用本APP服务,即视为您接受修改后的政策;若您不同意,应立即停止使用本APP服务。

我们会保留本政策的历史版本,您可通过APP内"关于我们-隐私政策"查看历史版本内容。

八、免责声明

8.1 非我们可控因素导致的信息风险

因不可抗力、网络攻击、第三方侵权、您自身设备故障或操作失误等非我们可控的因素,导致您的个人信息泄露、丢失、篡改的,我们不承担责任。

8.2 第三方服务风险

本APP可能包含第三方服务链接或接入第三方SDK,第三方服务的个人信息处理规则由第三方制定,与我们无关。您使用第三方服务时,应仔细阅读第三方的隐私政策,风险由您自行承担。

8.3 匿名化信息的使用

我们可自由使用匿名化处理后的信息(该信息不属于个人信息),用于数据分析、服务优化、商业推广等目的,无需获得您的同意。

九、联系我们

若您对本政策有任何疑问、意见或建议,或需要行使个人信息相关权利,可通过以下方式与我们联系:

官方热线:XXXX-XXXXXXX

客服邮箱:XXXX@XXXX.com

APP内客服:我的-客服中心

我们将在收到您的反馈后15个工作日内进行处理并回复。

十、其他

本政策的成立、生效、履行、解释及争议解决,均适用中华人民共和国法律。因本政策引起的或与本政策相关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向【运营主体所在地】有管辖权的人民法院提起诉讼。

本政策未尽事宜,按照相关法律法规规定执行。